来自英国和德国的营销人员的见解
仅仅十年前，由于来源很少，整理客户数据受到极大的限制，但随着数字渠道的发展，这个行业发生了翻天覆地的变化。事实上，预计到2019年底，我们累积的数据将达到4.4泽字节（即4,400,000,000,000,000,000,000字节），这个数字将在短短一年内飙升至44泽字节。因此，随着数据以如此惊人的速度累积，保持领先比以往任何时候都更加重要。
对于首席营销官来说，数据就是一座金矿。利用准确的科技数据，营销人员能够实时洞察客户的偏好、品味、行为以及习惯，从而开展更有效的营销活动。数据也是衡量影响力和展示投资回报率的关键工具。但是，即使营销人员正在比以往任何时候都要更多的方式利用数据和科技，他们是否真的采取了正确的方式？他们是否明白这一切意味着什么？
为了清楚了解科技和数据对营销人员角色的影响以及他们需要为未来做些什么，励尚公关对来自英国和德国的500名营销总监（每个国家各250名受访者）进行了调查研究。调查结果显示，尽管营销人员在变得更加以数据为导向方面取得了进展，但在充分利用数据方面仍存在许多障碍。
