全年每天每时每刻都需要真正支持平等
六月是世界各地的骄傲月,所以在过去的几周里看到许多公司举起他们的骄傲月旗帜并展示彩虹装饰的产品也就不足为奇了。走进Primark,你会发现T恤、帽子和旗帜上都带有表达支持、呼吁“平等”的口号。你当地的Sainsburys超市里可能挂满了支持LGBTQ+群体的旗帜。
但是,对于消费者来说,一年中只有这一个月看到这些对机会平等和尊重性少数群体的呼吁,那又有什么意义呢?品牌和公司是时候把他们的“骄傲月”营销策略统统拿出来,全年每时每刻都表达对性少数群体真正的支持。这样做最终会让品牌和公司收获真正的忠诚客户、积极的影响以及进一步的推广。
这就是为什么这样做是有道理的。
2019年,英国国家统计局发现2.7%的英国成年人认为自己是女同性恋、男同性恋或双性恋,这个数据较之以前的调查有所增长。同一个调查也发现6.6%的Gen Z认为自己是女同性恋、男同性恋或双性恋。
这个数量并没有止于此。 最近的调查发现仅在英国LGBTQ+群体就有60亿英镑的购买力。另一项LGBT Capital调查发现LGBTQ+群体全球的购买力达到了惊人的2.7万亿英镑。
不断增长的LGBTQ+群体数量(以及他们的购买力)反映了正在发生的巨大的文化转变——公众正在拥抱和鼓励包容、多样性以及对性少数群体的接受。这正在影响着公司的内部以及他们对待不同群体的方式。许多公司已经实施了支持任何背景群体的计划和福利,但消费者也需要看到这些举措被公开化。
虽然许多营销人员看到了LGBTQ+群体强大的购买力所带来的商业机会,但他们采取的营销策略应该是贯穿全年的,并且应该是企业重要的优先项目,而不仅仅只与一个月或节假日挂钩。
首先,公司和他们的营销团队应该花时间彻底地了解他们的目标群体。LGBTQ+群体关心的是什么?你的公司或品牌如何体现LGBTQ+群体的重要性?要记住LGBTQ+群体也不是一个单一的群体,因此在你的营销策略中也应该像考虑到LGB人群那样考虑到TQ+人群。
其次,认真而诚实地审视公司内部,确保产品和活动体现了公司的文化。在过去的一年里,我们看到了许多某个公司或高管宣布支持某个特定群体的Instagram帖子、声明或推文。但这意味着什么呢?公司内部是否真正支持这些群体?公司到底正在做什么?在你发推文之前,确保你在公司内部是真正地践行这样的价值观。
最后,公司需要确保他们全年传达的信息都是一致的。如果你支持LGBTQ+群体以及他们存在的自由,那么考虑一下你要如何一年365天以直接或间接的方式传递支持骄傲月的信号。
Matthew是一位屡获殊荣的公关主管,拥有超过25年的工作经验,负责领导全球客户服务。他拥有丰富的全球工作经验,帮助各行各业的企业和公司成长和发展。
Hadas Streit是企业实践执行副总裁,他领导我们的Workplace团队,哈达斯热衷的工作是帮助客户留住和招聘人才,以及以新颖而富有创意的方式在各个平台上讲述雇主的品牌故事