虽然感觉好像我们正在稳步走出新冠疫情，但公平地说，世界仍然面临着一些前所未有的挑战。从英国的生活成本危机到正在进行的乌克兰战争，人们的情绪高涨，消费者希望品牌对正在发生的、影响更广泛的事件保持敏感，并能够反映他们所生活的世界。
Gen Z和千禧一代比以往任何一代人都更要求社会公正，更要求与他们打交道的品牌取得切实的进步。Drapers年度消费者研究报告显示，近一半（46.8%）的Gen Z表示，他们曾放弃与自己价值观不符的购买行为。
各大品牌既希望提高这些年龄段客户的忠诚度，又希望招聘和留住类似年龄段的员工，因此在内部和外部运营中将企业目标放在优先位置比以往任何时候都更加重要。
那么他们从哪里开始，哪些品牌做得很好呢？一些最近的展示目标并由目标引领的英国品牌的例子包括:
- Asda、Waitrose、Morrison和Tesco成为英国最新一批承诺更新厕纸包装的连锁超市，以提高人们对肠癌症状的认知。此前，英国肠癌协会呼吁超市在自己的品牌包装上添加这些鲜为人知的事实、统计数据和症状，这是一位在2016年被诊断患有肠癌的玛莎百货员工提出的想法。
- 英国Channel 4电视频道为庆祝“骄傲月”运动50周年，在英国各地举办了80多场“骄傲月”庆祝活动，这些活动与常见的主要的城市活动同时举行。这场名为“Pride All Over”的活动包含电视广告、社交内容和由喜剧演员Tom Allen主演的品牌视频，挑战人们必须前往大城市庆祝骄傲月的观点，取而代之在较小的地区社区里展示睦邻友好的关系。
- 在美国，包括迪士尼、Meta和亚马逊在内的公司承诺支付员工去堕胎时产生的任何费用。6月24日，美国最高法院的一项裁决推翻了罗诉韦德案，该案赋予了堕胎宪法权利。随着堕胎禁令预计将在美国多个州生效，李维斯、奈飞和迪士尼等主要品牌已经证实，他们将支付员工需要去另一个州进行堕胎所产生的费用。
有无数种方法可以重新思考你对社会的影响，并确保它是相关的和有效的。对来自团队各个层面的新的观点和想法保持开放态度是不可或缺的，同时确保你制定的任何新目标都与公司的整体使命和目标保持一致。分享定期的外部传播以及你的目标和里程碑般的进展也是保持透明和诚实的好方法，并且能够进一步帮助你的品牌建立信誉。
对你知道会影响你的目标受众的新闻迅速做出反应也是关键。无论是慈善捐赠、社交媒体上的认可、还是适当时候相关政策的改变，对与你有关的问题的发展迅速采取行动，表明你是身体力行、真正致力于这项事业的。
10个消费者中有8个表示他们对目标驱动型品牌更忠诚，了解你“为什么”作为一个品牌以及确保终端消费者清楚地了解指导你的企业和对你的企业至关重要的道德和价值观是什么，这些都是非常关键的。
目标可以让公司与消费者建立更深层次、更个性化的联系，因为他们可以在品牌中看到自己。最终，这将令消费者与公司建立更长久、更有价值的关系，令他们成为回头客，成为目标导向型品牌的忠诚客户。
Emma是伦敦团队的高级客户总监。她在消费、酒店和科技行业客户方面拥有广泛的经验，最近的活动包括在巴黎和伦敦开设酒店，主持实地媒体考察，以及为Pinterest和Reddit等公司的高管建立个人资料。
